Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2026

La société SAIL SRLS (ci-après "nous", "notre" ou "le Vendeur") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site top-soudure.fr. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

SAIL SRLS
13, Via Giacomo Leopardi
36030 Caldogno, Vicenza (Italie)
E-mail : [email protected]
N° TVA : IT04176510248

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et à la gestion de notre relation commerciale :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
  • Données de commande : historique des achats, préférences produits
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (à des fins statistiques)

Important : Nous ne conservons aucune donnée bancaire. Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement agréés.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Gérer votre compte client
  • Vous contacter en cas de besoin concernant votre commande
  • Vous informer de nos offres et actualités (avec votre consentement)
  • Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat : pour traiter vos commandes et gérer votre compte
  • Votre consentement : pour l'envoi de communications commerciales
  • L'intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site
  • Les obligations légales : conservation des factures, réponse aux autorités compétentes

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Transporteurs : pour la livraison de vos commandes
  • Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions
  • Hébergeur : OVH SAS (serveurs en France)
  • Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

6. Durée de conservation

  • Données clients : pendant la durée de la relation commerciale + 5 ans
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
  • Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
  • Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits :

  • Par e-mail : [email protected]
  • Par courrier : SAIL SRLS, 13 Via Giacomo Leopardi, 36030 Caldogno, Vicenza (Italie)

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :

  • Connexion sécurisée (HTTPS/SSL)
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Mises à jour régulières de sécurité
  • Sauvegardes chiffrées

9. Transferts internationaux

Vos données sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

11. Modification de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Contact :
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous à [email protected]